商家崩潰：半個中國不能發貨！電商“倒春寒”還有多久

導讀：“電商最(zui)近(jin)太痛苦了！廣告不(bu)知(zhi)道怎么投，一半地方(fang)不(bu)能發貨，很多員工被隔(ge)離。”

“我們(men)在天貓(mao)上的投(tou)放減少一半了。站外的營(ying)銷(xiao)暫時沒太大影(ying)響，但是有些合(he)作(zuo)會受到影(ying)響，因為他們(men)也是要靠快(kuai)遞發貨的。”

“熬過了春節，都(dou)開(kai)始復工了，流量也慢(man)慢(man)起(qi)來了，各種趨勢都(dou)算正常(chang)，我們都(dou)打算好好指望這個3月，結果疫(yi)情突(tu)然來襲，封(feng)城了，快遞管控了，本來賣的(de)挺(ting)好，這一(yi)下子又(you)回去了……”

近期不少商家對母嬰行業觀察表示道，焦慮情緒越來越重。3月以來國內多個地方疫情蔓延，不少商家生意受到明顯影響。有從業者說道，產品有效期短的商家更加艱難。

據悉，全國目前(qian)1000多個網點區域(yu)無法接收(shou)快遞，不是辦(ban)公、物流倉在疫區，就(jiu)是消費者在疫區。

以近(jin)期深處疫(yi)區同時也是電(dian)商重陣的杭州和深圳為例。

3月(yue)14日杭州因為(wei)順豐分揀(jian)站49人(ren)確診，環境檢(jian)測(ce)出多點陽性，一時間掀起(qi)了恐慌(huang)，一些消費者即(ji)使自己(ji)的快遞沒有經過(guo)涉事站點，也(ye)沒有收(shou)到防疫(yi)提醒短信，還是(shi)堅決(jue)要求退貨。對(dui)于商家而言更是(shi)苦不(bu)堪言，快遞停運導致(zhi)銷量銳減(jian)，即(ji)使消費者下單了也(ye)會因為(wei)無法正常發(fa)貨被平臺(tai)扣款，另外物(wu)流投訴和差評越(yue)來越(yue)多。

針對(dui)(dui)(dui)這些情況，各平臺也(ye)紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)發布公告，如(ru)拼多(duo)多(duo)承諾3月14日起對(dui)(dui)(dui)部分(fen)收發貨地址(zhi)在受疫情影響地區的(de)(de)訂單，實(shi)行“延(yan)(yan)遲(chi)發貨暫(zan)不賠(pei)付(fu)”的(de)(de)政策；抖音平臺發布“疫情期間商(shang)家(jia)豁免及(ji)應對(dui)(dui)(dui)方(fang)案(an)”；考慮到疫情對(dui)(dui)(dui)商(shang)家(jia)店(dian)鋪(pu)經營、物流發貨產生(sheng)的(de)(de)影響，天(tian)貓針對(dui)(dui)(dui)全國范(fan)圍內暫(zan)停延(yan)(yan)遲(chi)發貨的(de)(de)自動賠(pei)付(fu)。

而深(shen)圳近期的停擺(bai)對跨(kua)境電(dian)商(shang)供(gong)應鏈也形成(cheng)了(le)巨大沖(chong)擊(ji)。要知道，深(shen)圳作(zuo)為“中國(guo)跨(kua)境電(dian)商(shang)之都(dou)”，擁有全國(guo)近40%的跨(kua)境電(dian)商(shang)賣(mai)(mai)家，跨(kua)境電(dian)商(shang)企業(ye)占據廣東70%以上的份(fen)額。最嚴管控(kong)令下，物(wu)流(liu)供(gong)應鏈環節受沖(chong)擊(ji)，物(wu)流(liu)環節不通暢，倉庫停收、堆場停業(ye)、拖(tuo)車受阻、出(chu)港航班大面積取消成(cheng)常態。在此情況下，有賣(mai)(mai)家無(wu)奈(nai)坦言：公司已經開始(shi)面臨斷貨危機了(le)。另一賣(mai)(mai)家也同樣無(wu)奈(nai)，“還(huan)有一票貨堵在深(shen)圳，沒(mei)有發出(chu)去。”

另外(wai)值得一(yi)提的是，受多(duo)重因(yin)素影(ying)響(xiang)下，有商家對(dui)(dui)母嬰行(xing)業(ye)觀察表(biao)示(shi)，今(jin)年三八(ba)女神節(jie)(jie)期間明顯感覺比去(qu)年冷清(qing)，大(da)家都(dou)比較敷(fu)衍，商家降價(jia)力度不大(da)，消(xiao)費(fei)(fei)者也麻木了(le)，“對(dui)(dui)于消(xiao)費(fei)(fei)者來說，天天低價(jia)的達人直播間早(zao)已消(xiao)解了(le)消(xiao)費(fei)(fei)者對(dui)(dui)于節(jie)(jie)日(ri)大(da)促的期待。”

苦的不僅是線上，線下同樣難受。2月(yue)份我們在走訪門(men)(men)店時，從業者一(yi)致(zhi)表示一(yi)二月(yue)份是門(men)(men)店淡季。不(bu)(bu)曾想三月(yue)份疫情(qing)的反復讓很多母嬰店連開門(men)(men)都(dou)成(cheng)了問題。不(bu)(bu)少店主(zhu)試(shi)圖通過直播(bo)等方式降低損(sun)失，但無(wu)法正常送貨發貨讓人覺得雪上加(jia)霜……

并不容(rong)易(yi)的(de)2022，期(qi)待(dai)疫情早日過去(qu)，好好活著，穿越寒冬。

文章來源：母嬰行業觀察